Soy padre de profesión y melómano por devoción. En los ratos libres, aprendo y disfruto ayudando a nuestros clientes y a sus organizaciones a tener en cuenta las variables reputacionales cuando adoptan sus decisiones estratégicas. Lo hago desde 16 operaciones en 13 países. Soy Socio de la consultoría de Comunicación y Asuntos Públicos LLORENTE & CUENCA y tengo la suerte de que mis compañeros me consideren su Chief Strategy Officer.
Su imagen de chicos malos se convirtió en la «ventaja competitiva» de The Rolling Stones. Son un ejemplo perfecto para entender que reputación y prestigio no significan lo mismo y que siempre condicionan nuestros negocios.
La película de The Last Waltz inmortalizó un punto y aparte en la historia de la música. Sus protagonistas, The Band, supieron cerrar su trayectoria con una pieza que les convirtió en un mito. Si nos fijamos en cómo lo trabajaron, podemos extraer muchas pistas para entender qué es y qué importancia tiene el legado en la gestión.
El concepto compliance no solo implica el estricto cumplimiento de las leyes en vigor. También el respeto por los valores éticos y morales imperantes en las sociedades en las que convives. Jerry Lee Lewis pagó un alto precio por saltarse todas las convenciones. Algo similar ocurre con los protagonistas de los Papeles de Panamá.
Las empresas que cuentan con un propósito consiguen mover montañas (y tener éxito en los negocios). El caso de Sam Phillips es uno de los mejores ejemplos del S XX. Desde su pequeño sello, Sun Records, cambió la industria musical y contribuyó como pocos en la lucha contra la segregación racial.
El Talento y la Innovación son la razón de ser de nuestro proyecto. Queremos que en la compañía se den cita los mejores profesionales. Que cuenten con una auténtica carrera que les permita evolucionar y liderar. Que encuentren un espacio en el que aportar su perspectiva. Que desde él puedan impactar en el desarrollo de nuestra profesión.
Un jefe puede ser una polea, un ascensor, un cuello de botella o un muro. Depende de él, de su carácter, seguridad o liderazgo pero también depende de nosotros. Gestionarlo forma parte también de nuestras obligaciones.
Internet pierde a marchas forzadas su inocencia. Me entristece y preocupa. Recuerdo los mensajes de William Golding, Sam Peckinpah y Ray Bradbury sobre lo que significa civilizar, colonizar y controlar un nuevo territorio: repetir los errores que cometimos en los anteriores?
El Cooking Tour Experience de los hermanos Roca y del BBVA es un estupendo caso de estudio. Escribí con mi socio el artículo «Deconstruyendo el territorio de marca de un banco global» analizando sus claves.
Hace falta una vida entera para construir tu reputación y un solo día para destruirla? Lo cierto es que el efecto de unas horas puede deteriorar el prestigio de cualquiera. Pete Townshend, el genio detrás de The Who, lo sufrió en sus carnes. 17 años más tarde de la crisis, reconoce no haberse recuperado.