Adolfo Corujo

RSS: trucos para sacarle partido

Adolfo — Sat, 10 May 2008 07:27:54 +0000

Si quieres participar en Internet, necesitas utilizar un agregador RSS. En mi post acerca de los pasos para promocionar una PYME en la Red, mencionaba lo importante que es identificar tu “comunidad de referencia”, estudiarla y luego conversar en ella. Pues bien, la herramienta que te ayuda a hacerlo es el maravilloso RSS. Esta tecnología te permite subscribirte a lo que ocurre en las páginas que te interesan (contenidos, comentarios, mensajes, servicios, etc.) y permanecer al día de lo que tratan. (more…)

Los Bloggers como Target comercial

Adolfo — Sat, 19 Apr 2008 19:41:47 +0000

Hace unos días leía el post de Benito Castro en el que reflexionaba acerca de si esto del mundo del Blog estaba de capa caída. Ahora me encuentro con un estudio que analiza a los Bloggers americanos desde el punto de vista sociológico. Entre sus hallazgos:

El 26% de los adultos dicen bloguear.
El 28,4% son profesionales (el 10% estudiantes).
Ganan menos dinero que la media de la población. (more…)

15 ideas para promocionar tu PYME en Internet

Adolfo — Thu, 03 Apr 2008 16:33:40 +0000

Un buen amigo me ha dicho que quiere abrir una sección de su tienda online orientada al mercado en Irlanda. Tienen un negocio razonable en España y, sobre todo, acumulan un conocimiento muy experto en su sector.

Yo le he propuesto que siga estos pasos para introducirse en el nuevo entorno:

Identifica los diez bloggers expertos de la zona que escriben acerca de lo que vendes. (more…)

Confianza: cuestión de credibilidad…

Adolfo — Sun, 16 Mar 2008 08:36:51 +0000

La semana pasada estaba en un curso en el que surgió un debate inesperado: ¿La credibilidad y la confianza son lo mismo? En general, todos los que estábamos allí coincidimos en que los dos términos se referían en el contexto de la empresa al mismo proceso; ese que consigue que sus públicos (empleados, clientes, accionistas, etc.) terminen por confiar/creer en sus mensajes y propuestas:

Confiar: Depositar en alguien, sin más seguridad que la buena fe y la opinión que de él se tiene, la hacienda, el secreto o cualquier otra cosa.
Creer: Tener algo por verosímil o probable.

Sin embargo, hay un detalle que tiene sus implicaciones cuando se trata de diseñar una estrategia de comunicación: el sujeto. El público es el que confía o cree. Es el que tiene confianza. La empresa es la que es confiable o creíble. Es la que tiene una mayor o menor credibilidad o (fiabilidad).

Si yo quiero generar confianza en mis públicos para que me hagan caso, tendré que trabajar necesariamente mi credibilidad. En mi mano estarán todas las variables que la construyen o la destruyen: entre ellas, una fundamental, la coherencia entre lo que digo y lo que hago.

Un Plan de Comunicación debe estar soportado, por tanto, no tanto sobre la base de ”generar confianza” (algo que carga la prueba sobre el público objetivo) sino más bien en ”ganar credibilidad“.

Hoy en día, Internet pone a disposición de las empresas todo un abanico de medios para avanzar en ese objetivo macro. De su consecución depende en gran medida la efectividad de las campañas que dirijamos a nuestros públicos.

Casa Emilio: “posicionamiento real”

Adolfo — Sun, 02 Mar 2008 08:39:51 +0000

Nos lo contó Jordi. Si quieres disfrutar del mejor vermouth de grifo en Madrid, solo tienes que pasarte por Casa Emilio. Es un bar de esos que rezuman historia. Desde 1950 llevan alimentando el mito de la tasca castiza: conservas de calidad y cerveza bien tirada.

Él vivía justo enfrente. Se acostumbró a bajar los fines de semana para tomarse el aperitivo y se convenció de las virtudes de un negocio bien llevado. Con el tiempo, fue dándose cuenta de la solera del sitio. Primero un taxista, luego un compañero de trabajo, al poco un conocido, todos coincidieron en el mismo comentario: Casa Emilio tiene el mejor vermouth de grifo en Madrid.

Es un ejemplo perfecto de cómo se trabaja, se consigue y funciona eso del posicionamiento:

Casa Emilio ha desplegado un contenido impecable: el producto.
Su respeto por la decoración original desde su fundación ha dotado al Bar de una apariencia cálida y única: el ambiente.
Su trayectoria durante 50 años le ha permitido dotar de estabilidad y renombre al negocio.
Su servicio ha creado consumidores satisfecho dispuestos a recomendarlo.

No puede conseguir otro resultado: Casa Emilio se ha posicionado como un líder en su segmento.

Y lo importante es que, además, cumple con las expectativas del que busca. Jordi me llevó hasta el bar la semana pasada y ¡Bingo! vemouth del bueno y unos cánapes de anchoa de esos que saben a gloria. Y claro, así estoy yo ahora, recomendándolo, posicionándolo.

Encuentras Casa Emilio en el 92 de la calle López de Hoyos (prueba también los boquerones, un clásico).

Charlie y la Empresa 2.0

Adolfo — Tue, 19 Feb 2008 14:29:48 +0000

El propio Scott Gavin lo reconoce en su post: el fenómeno que ha generado su presentación acerca de la empresa 2.0 ha superado con muchas creces sus expectativas. La verdad es que el powerpoint titulado Meet Charlie: What is Enterprise 2.0? es una auténtica joya.

Si no lo has visto, te recomiendo que le des una oportunidad. Transmite de una forma directa y clara la enorme revolución que está teniendo lugar a nuestro alrededor.

Un 10 en cuanto a la forma… y un 10 en cuanto al contenido. Las posibilidades del mundo online se están abriendo paso en nuestra actividad diaria de una manera apabullante. Y, aunque ciertas organizaciones observan con recelo su naturaleza cooperativa y espontánea, en el ámbito de la empresa tienen un terreno abonado para su desarrollo.

Un buen ejemplo es el caso de Shell EP: redes sociales entre empleados, Wiki y Linkipedia que está dando muy buenos resultados a la multinacional de la energía.

Nosotros, en el Departamento de Marketing de ALMA, venimos intoduciendo servicios 2.0 y otros asimilables. Nuestro día a día se beneficia ya de Del.Icio.Us, de Wordpress, de los Grupos de Google, de su Reader y de ciertas utilidades de Zoho. La última incorporación ha sido Collanos para la gestión de tareas y documentos compartidos. Ahora, estudiamos las posibilidades de Facebook y MySpace para mejorar nuestra comunicación con equipos de otras empresas (partners y entidades colaboradoras).

Implantar estas herramientas nos ha resultado muy sencillo. En horas hemos pasado a compartir nuestros enlaces favoritos o a mantener conversaciones virtuales muy productivas. No ha hecho falta la intervención del Dpto. de Informática y tampoco hemos precisado un presupuesto extra. Eso nos ha permitido disfrutar del proceso y formarnos en las capacidades del servicio casi al unísono.

En general ha resultado una experiencia satisfactoria que nos ha transformado (es cierto también que hemos explorado cosas que al final no nos han servido). Al igual que Charlie, si nos preguntan cuáles son los programas que más utilizamos, nuestra respuesta ya no pasa por la ofimática: Word, qué es Word?

Ya sé que las cosas están cambiando…

Adolfo — Mon, 28 Jan 2008 14:30:42 +0000

…es sólo que me sigue asombrando su ritmo.

Hace apenas 10 años, la facultad de Publicidad de la Complutense y una conocida agencia te ofrecían la gran oportunidad: en el último año de carrera, concursabas preparando una campaña ficticia. Los que ganaban la competición, disfrutaban de una beca de trabajo para adentrarse en la industria.

Hoy, en Current Tv puedes ganar 1.000 Dólares si uno de sus anunciantes selecciona alguno de los spots que tu mismo haces. Si además el anunciante decide utilizar tu video en otras páginas a modo de promoción (Youtube por ejemplo) puedes llegar a ganar 50.000.

A todos se nos ha llenado la boca con la palabra “revolución” desde que Internet hizo su aparición estelar. Pero, la verdad es que yo me sorprendo a diario al comprobar la forma tan sútil en la que se van consolidando propuestas que descabalan industrias completas.

La plataforma VCAM (Viewer Created Ad Message) de Current Tv cuestiona en un solo gesto no sólo la existencia de un concurso como áquel, sino también los cimientos de un modelo que se tambalea: anunciante-agencia-central de compras-medio-audiencia.

Las cosas cambian. Lo hacen más despacio de lo que los visionarios intuyeron y mucho más deprisa de lo que la mayoría nos damos cuenta. Su cadencia es fascinante.

Es delito cobrar por un enlace?

Adolfo — Tue, 22 Jan 2008 14:38:23 +0000

La polémica desatada por el post de Matt Cutts es muy interesante. El jefe del equipo antispam de Google comenta un par de trucos para reportar al buscador páginas que cobran por introducir links en sus contenidos.

La comunidad de blogueros ha respondido de forma contundente al técnico. Unos le recuerdan que la virtud de cuanto se ha desarrollado entorno a Google parte de su “no seas malo” (traducción libre). Otros le hacen reflexionar acerca de qué van a vivir los millones de sitios que alimentan. Los más están profundamente en desacuerdo, los menos agradecen la info a Matt pero con matices.

Cuando estudiaba en la facultad un tópico era las perspectiva útil de la publicidad. “Los anuncios ayudan a informar a los consumidores” nos decían nuestros profesores del sector. Mientras tanto, los mismos nos enseñaban a cómo camuflar los mensajes comerciales debajo de esa excusa universal.

Claro, entonces la publicidad contextual no había llegado (esa panacea que permite asegurar la utilidad del contenido gracias a su adecuación a lo deseado por el internauta). Y resultaba muy difícil adosar al tópico un ejemplo contundente que fuera más allá del uso de los envoltorios (packaging) para mostrar la virtud de la comunicación publicitaria.

Ahora su máximo exponente nos da la oportunidad de censurar un sitio por el hecho de que ciertas técnicas desvirtúan su manera de estimar la credibilidad. Al margen de la caja de pandora que abre estas herramientas (por ejemplo: podemos denunciar a nuestros competidores y sembrar dudas acerca de sus prácticas), es increíble la perversión a la que puede llegar un sistema. La principal empresa de publicidad de la tierra (el propio Google) cuestiona la oportunidad del método: los enlaces pagados son malos por eso, porque son pagados. Sin embargo, sus contextuales son buenos, a pesar de que sean ¡Subastados!

Debajo de la buena intención de Matt subyace un hecho que acosa a cualquier gigante: tienden a ver la realidad de un modo míope. Tanto Sitemaps, Analytics y Trends les ha llegado a convencer de que Internet debe plegarse a su anatomía aunque esté deforme. La receta para evitar esa tendencia improductiva es buscar el problema en tu casa y no en la de otros. Google debe sofisticar mucho su tecnología. Está en pañales todavía en lo de medir la credibilidad de una fuente.

Ah, por cierto, y la publicidad no es mala. Eso de enfrentarla al dilema ético de la neutralidad que se le supone a la información me temo que proviene de la obligada convivencia que experimentamos publicistas y periodistas en las facultades que hay por el mundo a’lante. No es el cáncer gris que consume las verdes praderas. Es el modelo de negocio que sostiene buena parte de los contenidos en la red y del que se nutren los buscadores.

Notas de Prensa 2.0? Ej: BEA

Adolfo — Wed, 09 Jan 2008 14:43:24 +0000

BEA Systems ha recurrido a la plantilla que Shift Communications desarrolló para el lanzamiento de notas de prensa acordes con las tecnologías 2.0. Esta plantilla despliega un modelo para la inclusión de aspectos como los Feeds RSS entorno a la noticia o enlaces a Del.Icio.Us o Digg para categorizar su contenido y el de los documentos anexos que contiene. (more…)