A menudo, amigos, colegas de profesión, asistentes a conferencias o clientes me preguntan acerca de cómo formarse en Comunicación Online. ¿Tienes la misma inquietud?:

¿Te interesa especializarte en este área?
¿Quieres saber dónde encaja esta pieza dentro de la visión global de la disciplina?
¿Necesitas dominar técnicas que las empresas e instituciones ya están utilizando ampliamente?
¿Piensas que puede [...]

Llevamos mucho tiempo insistiendo (nunca es suficiente) en que escuchar es una de las claves de la comunicación online. De hecho es una de las claves de cualquier proceso que se quiera denominar “comunicación” a secas. Ivy Lee, el padre junto a Bernays de las Relaciones Públicas, lo definió en su concepto “Two Way Street”: [...]